In deze video veegt Mark Ritson de vloer aan met merken die social zien als de heilige graal. Door middel van eenvoudige rekensommen laat hij zien dat social verkeerd gebruikt wordt door marketeers. Het ‘netto’ bereik valt vaak vies tegen.

Je mag stellen dat er nogal zwart-wit en vanuit één KPI er naar gekeken (bereik) wordt. Bepaalde specifieke voordelen van social blijven onderbelicht. Maar het geeft stof tot denken en daarom ook een must-see video voor iedereen in digital marketing.